Comment fonctionne la boutique en ligne?
Vous souhaitez obtenir davantage d’informations ou commander directement ?
Vous avez le choix entre les options suivantes :
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Boutique en ligne : grâce à notre boutique en ligne, vous pouvez commander directement un conteneur ou demander une offre préalable.
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Conseil sur mesure : vous préférez d’abord recevoir quelques conseils sur la manière dont nous pourrions résoudre votre problématique ? Choisissez alors dans le formulaire le thème à propos duquel vous souhaitez en savoir plus.
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Service clientèle : vous pouvez joindre le service clientèle tous les jours ouvrables entre 9h00 et 17h00 en formant le numéro de téléphone gratuit 0800 – 11114.
Comment commander un conteneur ?
Étape 1 : choix du conteneur
• Pour choisir un conteneur, sélectionnez d’abord un type de déchets.
Vous aurez alors un aperçu des conteneurs adaptés au type de déchets choisi.
• Vous pouvez affiner votre recherche en filtrant les résultats en fonction du type de conteneur, de la contenance et de la fréquence de vidange. Pour plus d’informations sur ces critères, cliquez sur le ‘i’ placé derrière la catégorie.
• Indiquez le nombre de conteneurs que vous souhaitez et cliquez sur le bouton Commander directement. Votre choix est enregistré dans la liste de commande qui se trouve en haut à droite de la page.
Vous pouvez à présent sélectionner d’autres conteneurs ou clôturer votre commande.
Étape 2 : liste de commande
• Lorsque vous avez fait votre choix, ouvrez la liste de commande qui se trouve en haut à droite de la page.
Vous aurez alors un aperçu des conteneurs sélectionnés.
• Vous pouvez encore modifier la quantité de conteneurs ou supprimer votre sélection.
• Indiquez la date de placement souhaitée. Vous pouvez également indiquer une date à laquelle le conteneur doit être enlevé. Concernant l’enlèvement, il vous est toujours possible de contacter notre service clientèle au 0800 – 0130 afin de prendre un rendez-vous.
• Cliquez sur le bouton Données client.
Étape 3 : données client
• Si vous êtes déjà client chez nous, connectez-vous à l’aide de votre adresse e mail et de votre mot de passe. Si vous êtes un nouveau client, complétez vos coordonnées.
• Cliquez sur le bouton Résumé de la commande.
Étape 4 : résumé de la commande
• Choisissez le mode de paiement qui vous convient le mieux.
Étape 5 : confirmation
• Vous recevez une confirmation de votre commande.